Ressa: Ci possono essere MOMENTI DI INCOSTANZA, parlaci delle POSSIBILITA’ PER MOTIVARE IL PAZIENTE
Bolognesi: Nelle visite di controllo spesso il medico viene a sapere che il paziente ha mancato i suoi obiettivi. Questa può essere una situazione frustrante. Usando i seguenti principi, si può trasformare l’incostanza in opportunità per motivare ed aiutare il paziente. Supponiamo che l’incostanza sia dovuta ad una mancanza di capacità piuttosto che ad una mancanza di motivazione. Il medico deve tener presente che sta cercando di insegnare al suo paziente a mangiare nello stesso modo con cui un istruttore di guida insegna al ragazzo a guidare l’auto. Ad entrambi, paziente e ragazzo, mancano le capacità necessarie per portare avanti il proprio compito. Invece di chiedere al paziente “perché” non è riuscito a seguire quel determinato comportamento, è meglio chiedere “che cosa” sia successo. Chiedere “che cosa” al posto di “perché” è senz’altro meno deleterio ed induce il paziente ad una migliore risposta. Determinare l’ostacolo che ha impedito quel determinato comportamento. Ad esempio, se il paziente perde la passeggiata settimanale, ciò può essere attribuito al cattivo tempo. Sviluppare un piano per il futuro. Ad esempio, se il tempo è cattivo, il paziente può andare a fare una passeggiata al centro commerciale. Essere tollerante. Spesso i pazienti lottano per perdere peso e hanno bisogno di sapere che il medico non li abbandonerà. Lo specialista deve essere consapevole della difficoltà del compito e deve cercare di dare speranza al paziente. Il medico può condividere con i colleghi la propria eventuale frustrazione in modo tale da non doverla scaricare nel rapporto con i suoi pazienti.
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